よくある質問

購入の義務はありませんが、より良い学習を行うために必要な教材はご購入頂いたほうが良い場合もありますので、必要に応じてご提案していきます。塾のフォローアップをご希望の方はお持ちのテキストでご対応します。また。塾や他の家庭教師を辞めてのご入会ですでにお持ちに教材があればそちらを使用することもできます。

講師：生徒＝１：１と１：２では全く授業の質が異なります。もう片方の生徒に指導している間、演習時間の経過を見てあげられないことで、正しい順序で解けているのか、どこで一瞬つまずいたのか見逃してしまうためです。きょうだい同時指導、友人との同時指導が可能な条件につきましてはこちらをご覧ください。

できます。原則として授業予定日の前後1ヶ月以内にお振替いただきます。授業予定日当日のキャンセルにつきましては授業開始時刻の30分前までのご連絡でそのまま後日へお振替えできますが、30分以降のご連絡につきましては当日キャンセル料と交通費を頂いた上で授業は後日へお振替できます。ただし振り替えたはずの授業のさらなる振替はできません。

クレスクラスでは「１回の授業がいくら」という計算ではなく、月定額制でお子さまの学習をトータルサポートしておりますため、日割計算ができません。月末から開始の場合は開始月にできなかった分の授業は翌月以降に振替授業として実施させていただきます。

退会する前月の末日までにご連絡をお願いしております。また、月定額制となっていますので、退会時の日割計算はできかねます。回数分の授業、振替として残っている授業は退会月内に実施していただきますようお願いしております。年会費等、年払いのものはありませんので途中退会の解約金等は発生しません。また、教材をご購入頂いていた場合には未実施ページ分の返金もできかねますのでご了承下さい。

「講師の交代を何度でも」と謳っている企業をよく見かけますが、それは指導歴や指導力のない講師が多数在籍しているためにご家庭からの交代要望が起こりやすいということです。また、よく「講師と生徒の相性」というのも聞きますが、相性が合わないということは余程生徒対応に慣れていない講師でしか起こり得ない問題です。生徒の性格に講師側が合わせることにより成績を伸ばしていくのが本来のプロ講師です。クレスクラスの講師選定では以上のようなことは非常に起こりにくいですが、ご相談があれば承ります。

営業時間内いつでも電話やメールにてご相談可能です。委託講師ではなく当社の職員である講師同士で生徒情報を共有していますので、お子さまの状況をよく把握したうえでご相談を承ることができます。どんなことでもお気軽にご相談ください。また年に２回の面談も行いますので、その際にご相談も承ります。

お子さまと信頼関係が築けるまではできるだけご在宅頂きたいと思いますが、ご都合で外出される場合は、様々なトラブル防止の観点から貴重品等は指導エリアから遠ざけて頂いた上で外出していただきますようお願いいたします。
また、体験授業時を含め、お茶やお菓子などのお心遣いは指導の妨げとなるためお断りしています。